COMPRA ONLINE
El Racó de la Mascota ofrece la posibilidad de comprar, a través de su web, productos de alimentación animal y para el cuidado de mascotas, con recogida en tienda o envío a domicilio para toda España, excepto Canarias, sujeto a lo dispuesto en las siguientes Condiciones de Compra Online:
1) Compra de los productos y pago
La compra de los productos ofrecidos a través de la web se llevará a cabo a través de la activación de los botones de COMPRAR y PAGAR que aparecerán con las solicitudes de compra. La activación de estos botones implica la aceptación total de todas y cada una de las presentes Condiciones de Compra Online.
El pago de las compras se efectuará con tarjeta bancaria, a través de una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Solo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a este medios de pago.
Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y American Express.
En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.
Una vez realizada la compra el Racó de la Mascota enviará al cliente un email de confirmación del pedido.
2) Precio
El precio de los productos es el que aparece en la web e incluye el IVA. Los gastos de envío se calcularán aparte, según las tarifas indicadas en el apartado 3 de estas Condiciones de Compra Online.
El Racó de la Mascota se reserva el derecho a modificar sus precios, si bien los productos se facturarán por el precio de cuando se realice la compra, informado a través de la web.
3) Gastos de envío y plazos de entrega
Las Tarifas aplicables a los gastos de envío (excepto Baleares) son:
• Compras por valor de 0 a 59,99 Euros: 5,90 Euros
• Compras a partir de 60 Euros: envío gratuito.
Tarifas aplicables a los gastos de envío a Baleares:
• Compras por valor de 0 a 119,99 Euros: 14,99 Euros
• Compras a partir de 120 Euros: envío gratuito.
El pedido se enviará a la dirección indicada por el cliente, en un plazo de 2-3 días laborables.
Únicamente se servirán pedidos en territorio de España, excluyendo Canarias.
Los pedidos enviados durante la cuarentena por la crisis sanitaria del coronavirus podrán demorarse más de los establecido.
Si la opción escogida en el momento de la compra es la de “recogida en tienda”, el pedido se recogerá en la tienda del Racó de la Mascota, Rambla Josep Maria Jujol, nº33, 08970 Sant Joan Despí, durante 7 días laborables desde la fecha en que se efectuó el pedido. Para poder recogerlo será necesario presentar el e-mail de confirmación de pedido o identificarse con el DNI.
4) Derecho de desistimiento y devolución de productos
Por razones de protección de la salud e higiene, los productos únicamente podrán devolverse si conservan su etiquetado y empaquetado original y no han sido abiertos, y dentro de un plazo de 14 días naturales desde su recepción por el cliente.
El cliente deberá comunicar la devolución enviando un email a info@elracodelamascota.es y deberá asumir el coste de devolución que se genere.
El Racó de la Mascota devolverá sin retención alguna el importe de la compra en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos devueltos. El comprador deberá, en su caso, indemnizar los desperfectos en el objeto de la compra.
El cliente podrá anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
5) Jurisdicción y ley aplicable
Para los conflictos de interpretación y ejecución derivados de compra aplicará la legislación española vigente.
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PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Los datos de carácter personal recabados mediante esta página web serán tratados en cumplimiento de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal y en la legislación española aplicable.
El responsable de los datos es:
El Racó de la Mascota (44198036V)
Rambla Josep Maria Jujol, nº33,
08970 Sant Joan Despí,
Dirección email: elracodelamascotasjd@gmail.com
Telf.: 93 477 21 16
El Racó de la Mascota utilizará tus datos personales para la gestión y el envío de la compra. Los datos solicitados son necesarios, la negativa a facilitarlos impide la prestación del servicio.
El Racó de la Mascota no cederá tus datos a terceros, salvo que lo establezca una ley.
El Racó de la Mascota guardará tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones derivadas del servicio. Después serán bloqueados durante los plazos legales y posteriormente serán suprimidos.
Como titular de los datos tienes derecho a acceder a tus datos personales, solicitar su rectificación en caso de inexactitud, solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios para el fin que fueron recogidos, a limitar u oponerte al tratamiento, a retirar el consentimiento prestado y a solicitar la portabilidad de los datos.